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返品・交換について
ISSEY MIYAKE INC. 公式オンラインストアでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。ただし、セール商品や一部の予約商品は対象外となりますのでご了承ください。
1
返品リクエストの送信
マイページの注文履歴より、該当する注文を選択し「返品・交換を申請する」ボタンをクリックしてください。返品理由を選択し、リクエストを送信します。
2
商品の梱包
お届け時と同様の状態（タグ付き、納品書同梱）で、商品を梱包してください。靴箱やブランド専用のパッケージも商品の一部ですので、破損のないようご注意願います。
3
商品の返送
返品承認メールの受け取り後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
4
検品・返金処理
返送された商品が倉庫に到着次第、検品を行います。不備がないことを確認後、通常5〜7営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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